Versand & Retouren

Versand

WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?

Alle Pakete ab einem Warenwert von 25.- CHF werden kostenlos nach Deutschland und Österreich versendet. In der Schweiz gilt Kostenloser Versand.

WIE LANGE GEHT DER VERSAND?

Die Lieferzeiten entsprechen 1-3  Werktage.
 

Retouren

Unsere Retouren werden unter folgenden Bedienungen gehandelt:

WELCHE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKERSTATTET WERDEN? 

  • 30 Tage nach Anlieferung bei unserem Kunden
  • im Originalzustand
  • Ungewaschen
  • in Originalverpackung
  • WELCHE WAREN SIND NICHT RETOURNIERBAR UND SIND VON EINEM WIDERRUF AUSGESCHLOSSEN?

  • Hygieneprodukte
  • Werbegeschenke oder Werbeartikel
  • Saleartikel
  •  

    ENTSTEHEN KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG?

  • Versandkosten die auf Grund eines Widerrufs oder einer Rücksendung entstehen, werden von uns nicht erstattet oder übernommen.
  • Unfreie Sendungen werden abgelehnt
  •  

    WIE SCHNELL WIRD MEINE RETOURE BEARBEITET UND WANN ERHALTE ICH MEINE GUTSCHRIFT?

    Wenn deine Retoure geprüft und bestätigt wurde, erhältst du innerhalb von spätestens 10 Werktagen, auf die von dir genutzte Zahlungsmethode, eine Gutschrift. 

    WIE GEHE ICH MIT DEFEKTEN ODER BESCHÄDIGTEN PRODUKTEN UM? 

    In einem solchen Falle bitten wir dich, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Eine Rücksendung ist nicht nötig. Bitte sende uns deine Bestellnummer, was defekt ist und ein Bild oder ein kurzes Videos des zusehenden Defekts zu. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.